מדיניות משלוחים והחזרות

• מועד האספקה של המוצרים הנרכשים דרך האתר יהיה באמצעות חברת שליחויות חיצונית או דואר שליחים של דואר ישראל, תוך עד 60 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ("יום עסקים" -  ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.) האספקה תתואם טלפונית מול הרוכש. בחירת אופן השילוח תעשה בהתאם לשיקול דעת בעל האתר ובהתאם לסוג המוצר שנרכש.

​

• ניתן לבצע איסוף ממשרדי ו/או מחסני בעל האתר בכפוף לתיאום מראש בלבד בטלפון – 054-6266216.

​

• ידוע לך, כי בעל האתר איננו מספק או מתחייב לספק את מוצריו מעבר לקו הירוק ו/או לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית וכי על אף האמור המדיניות זו ובכל מקום אחר האתר זה, עלולים להיות אזורים אחרים ו/או נוספים, אליהם אין ביכולת בעל האתר לספק את המוצרים ו/או להתקינם ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעל האתר ו/או מי מטעמה בגין האמור. באחריותך לוודא תחילה כי בעל האתר מספק את המוצרים לאזורך. ככל ואין ביכולת בעל האתר לספק את המוצרים לאזורך, ייתכן ויהיה ביכולתו לספקם בתיאום מראש למען אחר אליו הוא מספק את מוצריה.

​

• הובלת מוצרים לאתר ללא מעלית או מעלית שלא ניתן באמצעותה לבצע הובלה - הובלה כאמור, לרבות ככל וישנה מעלית בבניין אך לא ניתן להוביל באמצעותה, מכל סיבה, את המוצרים הנרכשים, הינה עד קומה שנייה כולל ללא תוספת תשלום מעבר לדמי ההובלה. הובלה מקומה שלישית ומעלה תהיה בתוספת תשלום של 77 ש״ח לכל קומה נוספת. במעמד תיאום ההובלה, עליו למסור את מלוא המידע הנדרש לשם חישוב התשלום הנוסף כאמור, ככל ונדרש. ככל ויתברר במעמד האספקה כי נדרש תשלום נוסף, יהיה עליך לשלמו ישירות ובמזומן למוביל.

​

• שימוש במנוף - במקרים בהם אין מעלית בבניין ולא ניתן להוביל את המוצרים הנרכשים, מכל סיבה שהיא, באמצעות השטחים המשותפים בבניין או שקיימת בבניין מעלית ולא ניתן להכניס את המוצרים הנרכשים או חלק מהם למעלית, יהיה צורך בשימוש במנוף. במקרה כאמור, הינך אחראי להזמין על חשבונך ואחריותך מנוף במועד באספקה.

​

• מועדי האספקה הינם לפי התחייבות חברת השליחויות כלפי בעל האתר. יובהר כי יתכן שיהיו עיכובים באספקה עקב עומסים אצל חברת השליחויות, לדוגמה בתקופות עומס של חברות השליחויות כמו בתקופות חגים ואירועים. לפיכך, מובהר כי בעל האתר אינו אחראי על עיכוב שנוצר מרגע שהמוצר הועבר לחברת השליחויות או לדואר שליחים.

​

• מקום האספקה יהיה לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש כפי שציין בפרטיים האישיים שבהזמנה. ככל שיתברר כי קיימת טעות בכתובת יחויב המשתמש בגין ביקור נציגי בעל האתר וכן בעלות ההובלה החוזרת.

​

• במועד האספקה יהיה נוכח במקום האספקה המשתמש או נציג מטעם המשתמש שיהיה בגיר וכשיר, אשר יוכל לאשר את קבלת המוצרים המוזמנים. ככל שלא יהיה נציג כאמור לא יסופקו המוצרים באותו מועד והמשתמש יחויב בגין ביקור  נציגי בעל האתר וכן בעלות ההובלה החוזרת.

​

• ככל ובטווח השעות שתואם לאספקת המוצרים, לא יהיה נוכח המשתמש או נציג מטעמו בהתאם להוראות מדיניות זו או שלא יינתן על ידי המשתמש מענה טלפוני סביר על טרום הגעת המוביל או השליח – ייחשב האמור לכישלון אספקת המוצרים. במקרה כאמור יתואם מועד אספקה חדש מול המשתמש והמשתמש יישא בעלות ההובלה החוזרת ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעל האתר בעניין.

​

• בעל האתר לא יהא אחראי לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו הבלעדית של בעל האתר, לרבות שביתות, השבתות, סגירת המשק מכל סיבה, עומס עקב תקופות חגים לרבות "חגי האינטרנט", מצב חירום כללי ובטחוני וכיוצא באלה.

​

• המשתמש מתחייב כי דרכי הגישה למקום האספקה וההתקנה יהיו פנויות, נגישות, סבירות ובטיחותיות.

​

• המשתמש מתחייב כי מקום התקנת ו/או הקיבוע של המוצרים יהיה פנוי לרבות מכל חפץ ומוכן להרכבה המוזמנת.

​

• ההתקנה תבוצע ככל הניתן באותו מועד בו תבוצע האספקה של המוצר. ככל ועקב נסיבות שאינן תלויות בלעדית בבעל האתר, יהיה צורך בביצוע ההתקנה במועד אחר ממועד אספקת המוצר, ייתכן וההתקנה כאמור תהיה כפופה לתשלום נוסף.

​

• המשתמש מצהיר כי בעת האספקה, ידוע לו כי חייב להיות נציג בגיר מטעמו שידע להנחות את המרכיב על מיקומם המדויק של התקנת המוצרים ו/או הפריטים המוזמנים ולא תהינה לו כל טענות לבעל האתר אם ימקמו/יתקינו את הרהיט במקום שהנציג הורה.

​

• אם הרוכש הינו ארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

​

• המשתמש מצהיר ומאשר כי חתימת הנציג מטעמו תהווה אישור מוחלט כדין והוא מסמיך את הנציג מטעמו לחתום בשמו על קבלת המוצרים ועל הרכבתם לשביעות רצונו המלאה וכי בכך מילא בעל האתר את כל התחייבותיו.

​

• המשתמש מצהיר כי ידוע לו במידה ונדרש להזיז  ו/או לפנות פריטי ריהוט ממקום למקום הרי שאלה יעשה על ידי המשתמש ועל אחריותו המלאה ועל חשבונו.

​

• המשתמש פוטר את בעל האתר מכל אחריות לכל נזק שיגרם למשתמש ו/או מי מטעמו עקב פעולת המתקין או המוביל העומדת בניגוד להוראות בעל האתר. אין למשתמש, ולא תהיה לו, כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי בעל האתר, בגין כל נזק שיגרם כתוצאה מכך. 

​

• בהזמנה אחת לא ניתן לפצל את האספקה לשני יעדים או יותר. על מנת לקבל אספקה לכתובות שונות, נא לבצע הזמנה בנפרד לכל יעד או על ידי תוספת תשלום עבור הובלה מול בעל האתר או המוביל. 

​

לבעל האתר הזכות לשנות ו/או לתקן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשיקול דעתו.